Sipariş ve Teslimat

Mücevherleriniz belirtilen sürede el işçiliğiyle özenle üretilir, yüksek standartlarda kalite kontrol işlemlerinden geçirilir ve özel hologramlı mücevher sertifikası düzenlenerek hazır hale getirilir. Faturalandırma gibi hukuki gereksinimler tamamlanarak ve taşıma sigortası yapılarak sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmek üzere kamera kayıtları altında kargo firmasına teslim edilir. Üretimin hemen her aşaması el işçiliği ile yapıldığından, nadiren belirtilen üretim süresi aşılabilmektedir. Mücevherlerin el emeğiyle üretimi sonucu ürünlerin gramında farklılıklar oluşabilmektedir. Yine yüzüklerde ölçüden kaynaklı gramlarda farklılıklar oluşabilmektedir. 

Taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR. Siparişleriniz size ulaşıncaya kadar Blue Diamond güvencesindedir ve takip işlemleri tarafımızca özenle yapılmaktadır. 

Siparişlerin kargoya veriliş süreleri ürün detaylarındaki “Hemen Satın Al” butonunun altında gösterilmektedir. İş günlerinde saat 13.00'a kadar gelen siparişlerin üretimine hemen başlanır ve belirtilen sürede tamamlanır. Saat 13.00'dan sonra gelen siparişlerin üretimine ise bir sonraki ilk iş gününde başlanır. Cumartesi ve Pazar günlerinde ya da resmi tatil günlerinde gelen siparişlerin üretimine de yine bir sonraki ilk iş gününde başlanır. Tüm işlemleri bitirilip hazırlanan mücevherleriniz Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dışında kargo firmasına teslim edilir.

"Aynı Gün Kargoya Verilir" ibaresi olan ürünler iş günlerinde saat 13.00'a kadar gelen siparişler için geçerlidir. Saat 13.00'dan sonra gelen siparişler bir sonraki ilk iş gününde kargoya verilir.

Hızlı kargo ürünleri ile üretimi belirli sürede tamamlanan mücevherlerin bir arada sipariş verilmesi durumunda; tüm sipariş içeriği hazırlandığında, hepsi birlikte kargo firmasına teslim edilir. 

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimatı gerçekleştirmektedir. Ancak teslimat adresinize ya da kargo firmasındaki yoğunluğa göre bu süreler değişebilmektedir. Nadiren de olsa bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapamamakta ve müşterinin paketini kargo şubesinden teslim almasını istemektedir. Bu gibi durumlar genellikle şehir merkezine uzak köy ya da askeri güvenlik bölgesi gibi yerleşimlerde görülmektedir. 

Mücevherinizin üretim süreci ve size teslim edilene kadarki tüm aşamalarını "Sipariş Takibi" bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza bilgi verilmektedir.

Satın aldığınız mücevherler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel taşıma kutusunda sertifikanız ve varsa hediye notunuzla birlikte belirteceğiniz adrese güvenli ve taşıma sigortalı olarak teslim edilir. Faturanız, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilmektedir. E-posta haricinde paket içerisine fatura eklenmediği için sevdiklerinize göndereceğiniz hediyelerde mücevherin değerini belirten hiçbir ibare yer almamaktadır.

Faturanızda altın ayar ve gram bilgileri ile tutarı, pırlanta, safir, yakut ya da zümrüt gibi değerli renkli taşların karat bilgisi ve tutarı, tüm işçilik ücretlendirmesi ve KDV gibi vergisel yükümlülükler açıkça belirtilir. Faturanızdaki bu detaylandırma tüketici hakları mevzuatı açısından satın aldığınız mücevherin resmi bir kaydı anlamındadır.